分譲マンション総合相談窓口

最終更新日:令和3(2021)年4月8日

 都は、管理組合や区分所有者の皆様が、マンションの管理、再生に取り組みやすい環境を整備するため、令和元(2019)年9月24日に公益財団法人東京都防災・建築まちづくりセンターに「分譲マンション総合相談窓口」を開設しました。

 窓口では、マンションの専門家であるマンション管理士が、日常の維持管理、建替えや改修に関する相談のほか、東京におけるマンションの適正な管理の促進に関する条例の内容に関するお問合せにもお応えします。

 電話、メール、FAX、対面でのご相談の他、令和3(2021)年4月16日(金)より新たにWeb会議システム「Zoom」を利用したWeb相談を開始します(一週間前までに要事前予約)。
 平日の午前9時~午後5時の他、土曜日、日曜日のそれぞれ月1回の開設や、毎週水曜日の開設時間の延長時も相談可能ですので、ぜひご利用ください。
 予約の流れ等詳細については、こちらをご参照ください。

■ 窓口のご案内

 下記のような分譲マンションの管理や建替え、改修に関する様々なご相談に、専門家のマンション管理士が総合的にお応えします。(相談料無料)

  • □ 管理組合の運営に関する相談
  • □ 改修や建替えに向けた合意形成のアドバイス
  • □ 大規模修繕工事の検討や準備に関する相談
  • □ 都や区市町村が実施している助成制度の紹介
  • □ 東京におけるマンションの適正な管理の促進に関する条例の内容
  • □ 管理状況届出制度に関する説明
  • □ 管理状況届出書の書き方の説明
  • □ 管理状況届出システムの操作方法

分譲マンション総合相談窓口

(公益財団法人 東京都防災・建築まちづくりセンター)

☎ 03-6427-4900


【相 談 日】月曜日~金曜日、第1土曜日及び第3日曜日
     (祝日、年末年始を除く。)

【相談時間】午前9時~午後5時(水曜日は午後7時まで。)

●ご相談は都内に所在の分譲マンションに関するものに限らせていただきます。

●メール(※)、FAX、来所による相談(要電話予約)の他、Web相談(Zoom
 を使用、一週間前までに要メール予約)もお受けしています。

e-mail:mansion-soudan@tokyo-machidukuri.jp
F A X :03-6427-4901
住 所:〒160-8353 東京都新宿区西新宿7-7-30
            小田急西新宿O-PLACE 2F


※メールでのお問い合わせの際、回答のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。メールでのお問い合わせ後、1週間程度経っても回答がない場合には、迷惑メールフォルダをご確認のうえ電話等でお問合せください。


令和3(2021)年度の土日の相談受付日は下記のとおりです。
4月3日(土)・18日(日)、5月1日(土)・16日(日)、6月5日(土)・20日(日)、
7月3日(土)・18日(日)、8月7日(土)・15日(日)、9月4日(土)・19日(日)、
10月2日(土)・17日(日)、11月6日(土)・21日(日)、12月4日(土)・19日(日)、
令和4(2022)年1月16日(日)、2月5日(土)・20日(日)、3月5日(土)・20日(日)

■ パンフレット

   分譲マンション総合相談窓口のパンフレットはこちらからダウンロードできます。



問い合わせ先
東京都 住宅政策本部 住宅企画部
マンション課 マンション施策推進担当
03-5320-4933(直通)

 

 
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